– Fabrication artisanale en Provence – 

Conditions Générales de Vente - By Ninette

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.byninette.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

By Ninette – Entreprise Individuelle
Rue des Aubépines
04000 Digne-les-Bains – France
SIRET : 902 986 975 00016
E-mail : byninette04@gmail.com

3. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Les photographies sont non contractuelles : de légères différences peuvent exister selon les écrans ou la lumière.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes

Toute commande est validée après paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
En cas de problème (erreur de stock, paiement, fraude), la commande peut être annulée ou ajustée.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France via Mondial Relay ou autre transporteur indiqué lors de la commande.
Délai moyen : 4 à 6 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent varier selon le transporteur (retards, grèves, etc.).

7. Rétractation et retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
  • non portés
  • non lavés
  • en parfait état
  • dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception des articles retournés.
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
  • produits personnalisés
  • articles d’hygiène descellés

8. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales :
  • garantie de conformité
  • garantie contre les vices cachés

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, images, logo…) sont la propriété de By Ninette.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.

11. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de By Ninette jusqu’au paiement complet de la commande.

12. Litiges

En cas de problème, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le droit français s’applique et le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

13. Contact

Pour toute question : byninette04@gmail.com

Le fait main et la transmission

Chaque création est confectionnée avec soin, dans le respect des gestes artisanaux et des savoir-faire transmis au fil des générations. Parce que créer de ses mains, c'est aussi transmettre une histoire.

La couleur et la joie

Inspirés des tissus wax africains, les accessoires By Ninette célèbrent les couleurs, l'énergie et la bonne humeur. Des créations pensées pour illuminer le quotidien avec simplicité et caractère.

Consommer avec conscience

Choisir moins, mais mieux. Privilégier le fait-main, les productions raisonnées et des créations qui respectent les personnes qui les fabriquent, les cultures dont elles s'inspirent et les ressources qui les composent.

Solidarité et lien humain

By Ninette est avant tout une aventure de rencontres. À travers son projet collaboratif à Madagascar, la marque valorise le travail des artisanes locales et contribue à soutenir une activité génératrice de revenus durables.